Nakliye Politikası
Yasal uyarı
Bu Kargo Politikası, Cast Döküm'ün müşterilerimiz tarafından sipariş edilen ürünlerin ambalajlanması, sevkiyatı, teslimatı ve lojistiğini nasıl yönettiğini açıklamaktadır. Özelleştirilmiş döküm parçalar ürettiğimiz için, kargo süreçlerimiz güvenli taşıma, öngörülebilir teslimat süreleri ve teslimat döngüsü boyunca tam şeffaflık sağlayacak şekilde tasarlanmıştır.
1. Üretim ve Teslim Süreleri
Tüm ürünler sipariş üzerine üretilmektedir.
Standart üretim süreleri aşağıdakilere bağlı olarak değişir:
Parça karmaşıklığı
Malzeme özellikleri (sünek döküm, gri döküm, vb.)
Kalıp ve desen gereksinimleri
Sipariş miktarı
Mevcut üretim programı
Tipik üretim süreleri:
Prototip veya küçük parti siparişleri: 2–4 hafta
Seri üretim siparişleri: 4–8 hafta
Müşterilerimize sipariş onayı sırasında kesin teslimat süresi bildirilir.
2. Nakliye Yöntemleri
Cast Döküm siparişleri aşağıdaki yöntemlerden birini kullanarak gönderir:
2.1. Yurtiçi Gönderiler (Türkiye)
Karayolu taşımacılığı (tercih edilir)
Palet veya kasa teslimatı
Müşteri tarafından ayarlanan teslim alma (isteğe bağlı)
2.2. Uluslararası Gönderiler
Karayolu taşımacılığı
Deniz taşımacılığı (FCL veya LCL)
Hava taşımacılığı (acil veya küçük gönderiler için)
Müşteri tercihine bağlı olarak EXW, FOB, CIF veya diğer Incoterms
Tüm uluslararası gönderilerimiz, varış ülkesinin ambalaj ve malzeme güvenliği gerekliliklerine uygundur.
3. Paketleme Standartları
Ürünlerin güvenli ve hasarsız bir şekilde ulaşmasını sağlamak için:
Tüm döküm parçalar, ürün ağırlığına ve geometrisine bağlı olarak ısıl işlem görmüş ahşap paletler, çelik paletler veya özel ahşap kasalar üzerinde sevk edilir.
Gerektiğinde koruyucu malzemeler (köpük, ayırıcılar, plastik örtü, gerekirse korozyona dayanıklı kaplama) kullanılır.
Kırılgan veya yüksek hassasiyetli işlenmiş alanlar ek takviyeler kullanılarak korunur.
Talep üzerine özel paketleme yapılabilir.
4. Nakliye Maliyetleri
Kargo masrafları aşağıdakilere göre hesaplanır:
Gönderi ağırlığı ve boyutları
Varış noktası
Seçilen taşıma yöntemi
Paketleme türü
Incoterms
Müşteriler, nakliyeyi kendileri organize etmeyi seçmedikleri sürece, teklif aşamasında nakliye maliyeti tahminini alırlar.
5. Sipariş Takibi ve İletişim
Siparişiniz kargoya verildikten sonra:
Müşterilere sevkiyat detayları, takip numaraları (varsa) ve lojistik belgeleri (fatura, paketleme listesi, malzeme sertifikaları, vb.) gönderilir.
Büyük yük sevkiyatları için Cast Döküm transit durumuyla ilgili proaktif güncellemeler sağlar.
Teslimat tamamlanana kadar ekibimiz destek için hazır olacaktır.
6. Teslimat Süreleri
Teslimat süreleri gönderim yöntemine ve varış noktasına bağlıdır:
Yurtiçi teslimatlar: 1-5 iş günü
Avrupa: 5–14 iş günü (kara veya deniz taşımacılığı)
Dünyanın geri kalanı: 7–30 iş günü
Bu tahminler gümrük prosedürlerine, taşıyıcı gecikmelerine veya mücbir sebeplere bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
7. Gümrük Vergileri ve İthalat Mevzuatı
Uluslararası gönderiler için:
Gümrük vergileri, ithalat vergileri ve gümrük ücretleri müşterinin sorumluluğundadır (Incoterms kapsamında aksi kararlaştırılmadığı takdirde).
Cast Döküm, aşağıdakiler de dahil olmak üzere gerekli tüm ihracat belgelerini sağlar:
Ticari fatura
Paket listesi
Menşei belgesi (gerekirse)
Malzeme sertifikaları / spektrometre raporları (talep edilmesi halinde)
8. Hasarlı Gönderiler
Bir gönderi nakliye sırasında hasar görürse:
Müşteri teslimattan itibaren 48 saat içinde Cast Döküm'e bildirimde bulunmalıdır.
Hasarlı ambalaj ve ürünlerin fotoğraflarının mutlaka iletilmesi gerekmektedir.
Cast Döküm, taşıyıcı ile koordineli çalışacak ve Incoterms ve sorumluluğa bağlı olarak değiştirme veya onarım çözümlerini değerlendirecektir.
Sorunları hızlı ve etkili bir şekilde çözmek için taşıyıcılarla yakın bir şekilde çalışıyoruz.
9. Müşteri Teslim Alma (EXW Siparişleri)
Müşteriler malları doğrudan tesisimizden teslim almayı tercih edebilirler:
Cast Döküm Tesis Adresi:
Egemenlik Mah. 6106/1 Sok. Hayır: 20
Bornova, İzmir – Türkiye
Teslim alma randevuları 1 iş günü öncesinden planlanmalıdır.